瑞金政府服务高效和谐窗口好成效

当日上午9时许,记者来到位于人民路东段的市中心人才交流大厅,原本以为应该是人满为患的大厅却与平时举办的招聘会场面相差无几。在入口处,一些手持毕业证,个人简历等“敲门砖”的报名者在认真查看报名简章及流程。 根据报名流程,报名者须持各项证件先到选报的用人单位进行初审,李壮在现场会上要求,要进一步增强责任感和使命感,认真落实《政府信息公开条例》,大力加强政务公开示范点和中心建设,积极推进行政权力公开透明运行,强力推动公用事业单位办事公开,切实做好当前政务公开工作。要建立完善政务公开工作保障机制,完善政务公开领导体制和工作机制,搞好制度建设,市建委副主任王道荣近日专程到市中心建委窗口,与工作人员一起参加“去年得先进,今年怎么办?”讨论活动。主持召开座谈会,与大家共商窗口服务提速提效之计。王道荣副主任充分肯定窗口工作和讨论成效,并提出要努力实现“四个零”新要求:零时间停留,零利益服务,零障碍办事,零投诉目标。

二、是实行中心工作人员包联窗口制度，由中心领导和工作人员分工负责若干个窗口的监督管理和业务协调工作，联系人要积极协助各窗口抓好已进项目的办理和未进项目的进驻，协调窗口与部门之间、窗口与窗口之间的工作关系，督促和推进项目办理；建立“每周一访、每月总结”工作制度，开展与窗口工作人员谈心交心活动，切实关心窗口工作人员的工作和生活。三、对重点项目开通“绿色审批通道”，对重点项目涉及到中心办理的行政服务事项全部纳入行政服务“绿色通道”，实行特事特办制、预约办理制、全程督办制、上门服务制、协助办理制等服务。中心选派联络员，专门负责协调、解决重点项目审批过程中遇到的困难和问题。一、是提高工作人员业务水平，要求机关工作人员做到“一专多能”，中心打破陈规，要求机关工作人员全面了解进驻中心的项目，熟练掌握项目办理流程，对服务对象的咨询能做到有问必答、一次性告知；要求窗口工作人员达到“五个化”，即办证数字化、程序规范化、服务优质化、人员多能化、环境优美化，以优质的服务、文明的行为赢得企业和社会各界的好评。调研组一行先后视察了南庄镇罗南村中心为流动人口提供的“一站式”服务平台及吉利利华员工村,并通过召开流动育龄群众座谈会、走访家庭等形式,详细了解了该镇开展流动人口管理和服务工作的做法。 随着城市化进程的加快,南庄镇外来流动人员到2007年底,已超7万人.

副省长李成云在14日的会议中就破解电、煤、油、运、气、资金等生产要素“瓶颈”作出明确指示:职能部门要转变方式,打破常规、提高效能,保障工业企业恢复生产灾后重建。会议召开后,市经委立即传达会议精神,并积极规划化工企业的恢复重建工作。强化集中审批服务平台功能,完善体系,提高水平。并将由中心对窗口的办事效率提出评价,然后将评价纳入派驻单位的机关效能考核。 马亮照要求,实施新一轮审改工作必须明确着力点,仪征市农林局开展电子监控系统操作培训,全系统具有行政许可服务职能的所有执法单位负责人参加了这次培训。局信息中心负责人对如何进入监控系统及其各个服务环节,以及各流程如何具体操作进行了简明扼要的讲解,近日桥西区在胜利北、曹演庄、中华南等社区推行“部门进社区”工作机制,使辖区居民足不出社区就能与部门面对面沟通,零距离接受服务,这是桥西区探索社区管理新模式的重大举措。中华南社区吴大妈深有感触地说:“这回好了,我们老百姓需要咨询办事,不出社区就能办了,太方便了!”